8 mai 2024 - 14:51 | |
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J'ai eu ce problème début décembre 2023, déjà évoqué dans un post: dysfonctionnement chez Chronopost (c'était expédié par EMS); ça ne m'était jamais arrivé, alors que je commande très souvent, depuis des années.
Je ne m'inquiétais pas, ayant eu des colis en transit, quasiment 2 mois, lors du Covid.
Je les ai contactés, après 3 semaines; malheureusement un jour trop tard, au vu du tracking; ils venaient de retourner le colis au Japon.
Ils ont été bien incapables de me donner une explication quant à ce retour.
Buyee me l' a réexpéditié à réception; j'ai payé 2 fois le port, malgré tout, ça restait intéressant; par exemple un Deps Slide SWimmer 250 neuf m'était revenu à 65.60 €.
Avec la référence du colis, tu peux les contacter à cette adresse mail:douane.import@chronopost.fr que m'avait communiquée un interlocuteur de Chronopost que j'avais pu avoir, non sans mal, au fil.
Si appel direct de la douane, le répondeur te "renvoie" vers le transporteur.
Cordialement.
Dernière modification par pike no kill: 8 mai 2024 - 14:53
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